本报记者 王昆火

“空调外机调整了方向，房间里更凉快了，终于可以睡个安稳觉了，心里的火气自然就消了。”近日，在晋江西园街道王厝社区第四网格网格长、网格员，以及物业人员的共同努力下，一起因空调外机引发的邻里纠纷得到化解，邻里关系重归和睦。

时间回溯到2024年10月，王厝社区第四网格湖璟天城小区业主林女士通过“晋江网格服务”小程序发起投诉，称邻居张女士家的空调外机运转时，产生的阵阵热风直往自家窗户飘，影响日常生活。林女士多次与张女士沟通协商，希望对方调整空调外机位置，但问题一直未能得到解决。

“社区工作人员、物业人员第一时间到现场查看空调外机的安装位置，并耐心倾听双方诉求。”王厝社区第四网格网格长洪德河回忆起当时的情形，仍然记忆犹新。这场邻里纠纷的“火药味”，核心聚焦于空调外机产生的热风是否真的对林女士一家的生活造成影响。

调解现场，双方各执一词、互不相让。林女士情绪激动：“这样下去，房间都快变成桑拿房了！”而张女士则坚持认为：“外机是空调师傅安装的，师傅说不会有影响。”调解一度陷入僵局。不过，工作人员并未放弃，继续开展调解工作，一边安抚双方情绪，一边等待合适的调解时机。

转机出现在上个月中旬。随着气温升高，张女士家开始使用空调。洪德河敏锐抓住这一契机，迅速组织网格员、物业人员、空调安装师傅和张女士前往林女士家中协商。众人现场感受空调外机散发的热量，用“眼见为实”的方式还原问题真相。

“空调外机横放的话，热风距墙壁不到2米，热量都聚集在墙壁上。”

“把空调外机竖放，让热量往外排，应该就能解决问题。”

“竖放的话，得在横梁上重新做个底座。”

……

大家你一言我一语，分析问题、提出方案。最终，在充分沟通与专业建议下，张女士同意调整空调外机排风口的方向。

不久前，在空调师傅的操作下，张女士家的空调外机顺利调整了方向，持续半年多的邻里矛盾，也在这一刻得到化解，双方的“火气”自然也随之消散。

“种田好田边，住厝好厝边。”王厝社区党总支书记洪海丰表示，下一步，该社区将继续夯实五个网格服务站基础、优化机制保障、深化网格服务，不断提升社区网格治理效能，让社区成为居民温暖的家园。