本报讯 （记者 李玲玲） 昨日，记者从泉州市医保局晋江分局获悉，晋江市医保服务窗口工作人员以专业、温情的服务化解市民办事难题，接连受到点赞和认可。

近日，金井镇新市村洪女士的丈夫冒雨给晋江医保分中心派驻晋江市医院服务站的工作人员陈燕晖送来一面锦旗。锦旗上写着“敬职尽职，立岗为人，毫不利己，专门利人”，以此表达对陈燕晖的诚挚感谢。

原来，洪女士自2015年确诊尿毒症后，辗转多地求医，治疗费高昂。2024年6月，洪女士来到晋江市医院住院治疗。其丈夫在医保窗口办理报销时，恰好是陈燕晖负责办理。

当时，陈燕晖认真查阅费用清单后，发现洪女士符合晋江市城乡居民特定人群补助政策，可大幅减轻负担。她立即向洪女士的丈夫细致讲解办理流程，还主动留下联系方式说，“有疑问随时找我。”最终，在陈燕晖的全程指导下，洪女士成功申请到晋江市城乡居民特定人群补助，获得1.4万余元补助。

“一面锦旗承载的不仅是群众的感激，更是对公共服务质量的期待。”泉州市医保局晋江分局相关负责人表示，接下来，他们将持续推进医保服务标准化建设，以更专业的素养、更暖心的服务，让市民在办理医保业务时感受到“晋江温度”。