本报讯 近日,中国消费者协会针对近期频发的因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉,向广大消费者发出重要提示:网络购物谨慎使用手机“免密支付”功能,避免因账户权限过度开放而引发资金损失。
据悉,部分支付平台或应用推出的“免密支付”功能,用户开通后,在一定限额内的单笔交易无需密码确认即可直接扣款。然而,这一功能却成为不法分子盗刷资金的漏洞。一旦手机丢失或账号泄露,不法分子可通过“免密支付”直接消费或购买虚拟服务,给消费者带来经济损失。此外,部分平台虽设单笔免密额度上限,但短时间内高频次的小额盗刷仍可能累积成较大损失,且盗刷交易往往隐蔽性强,难以及时察觉。
为降低盗刷风险,中消协建议消费者非必要不开启“免密支付”功能,并定期检查授权应用,移除不常用或不信任的第三方应用支付授权。同时,消费者应强化账户安全保护,设置高强度密码并定期更换,开启双重认证功能,关闭非必要支付权限,谨慎使用公共Wi-Fi进行支付操作。此外,养成定期对账习惯,及时查看账单通知,发现不明消费立即核查,也是防范支付风险的重要措施。
若消费者发现账户存在异常交易,应立即冻结支付渠道,通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户,并留存证据向支付平台投诉。若损失金额较大,需及时向公安机关报案,并配合提供相关证据材料。
中消协提醒广大消费者,移动支付的便捷性不应以牺牲安全性为代价。消费者应提高警惕,主动管理支付权限,切勿因图方便而忽视潜在风险。如遇消费纠纷,可拨打热线电话或通过“全国消协智慧315”平台进行维权。