市民李女士：我住的这栋楼是多层住宅，没有电梯。最近邻居在楼梯间堆满了旧家具、纸箱等杂物，上下楼时不仅要侧身通过，而且还担心这些易燃物品有安全隐患。我找邻居沟通过多次，可对方根本不理会。碰到这样的情况，要怎么处理？

福建一脉律师事务所律师李耿佳：公共楼梯属于建筑物的公共部分，归全体业主共同所有。邻居私自占用公共楼梯的行为，侵犯了其他业主对公共区域的使用权。

根据民法典第二百七十一条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第二百八十六条规定，业主应当遵守法律、法规及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。

建议李女士首先可以向小区的物业公司反映情况，要求物业出面协调解决。如果物业协调无果，李女士和其他受影响的业主可以通过业主大会或业主委员会，依据相关法律法规和管理规约，向法院提起诉讼，要求邻居停止侵权行为，恢复公共楼梯的原状。