本报记者 林伊婷

她不仅是小区业委会主任，还担任小区网格妇女小组长……在晋江市安海镇捷宏盛宴小区，说到郑群英，不少居民会不由得竖起大拇指点赞。自去年晋江市开展住宅小区管理品质提升行动以来，郑群英以女性特有的细腻与坚韧，带领大家共同为小区建设而努力，让小区焕发新的生机与活力。

巾帼聚力 破解小区治理难题

“我们这个网格妇女小组里，既有小区的网格长、网格员，也有物业工作人员、业委会成员，还有店铺商家经营者，大家平时要多联动，发挥各自优势，一起把我们小区建设得更好。”……日前，记者来到捷宏盛宴小区时，郑群英正与网格妇女小组成员座谈，并动员大家积极为小区建设出谋划策。

捷宏盛宴小区建成于2009年，分为一期和二期，现有居民近5000人。小区里既有回迁安置房，也有商品房，房屋类型、居住形态复杂，居民需求多元。

自晋江市开展住宅小区管理品质提升行动以来，在晋江市、安海镇妇联的积极推动及指导下，鸿塔社区积极开展“网格+妇联”工作，在第二网格（捷宏盛宴小区）成立“远亲不如近邻”妇女小组。

作为妇女小组长，郑群英认为，小区管理品质提升行动是推动小区治理跨越发展的契机。她第一时间组织业委会成员和妇女小组成员广泛收集民意，并结合专项行动方案要求，聚焦小区环境提升、完善配套设施、健全小区管理机制等业主关注的急难愁盼问题，协助策划推动10多件小区“微实事”办理。

每个月，位于捷宏盛宴小区党群中心邻里家园的“民情茶角”都会举行茶话会。只要有时间，郑群英都积极参与，和小区党员、楼栋长、业委会代表、物业管理人员等一起讨论小区“家务事”，把居民最关心、最迫切需要解决的难题摆到台面上，共同协商解决。

与此同时，捷宏盛宴小区网格妇女小组还积极发挥“地熟、人识、情况知”的优势，广泛收集居民诉求意见，累计协助解决商铺违规占道经营、住户红白事办理、消防通道堵塞、地板漏水等10多起矛盾纠纷，不仅拉近了邻里关系，激发小区自治的内生动力，也为小区治理增添了一抹亮丽的色彩。

文化赋能 提升居民精神生活

作为小区网格妇女小组长，郑群英深知丰富居民精神文化生活的重要性。她发现，小区里老人、小孩众多，而居民日常休闲活动的公共区域却较少。担任小区业委会主任以来，郑群英积极倡议发动业主自筹资金建设小区文化活动室（老年活动中心及图书阅览中心）。2016年底，600多户业主共捐资40多万元，小区文化活动室顺利建成，成为“一老一少”休闲好去处。

如今，郑群英隔三岔五就会到小区文化活动室走走看看，同老人们话家常，倾听意见建议及相关诉求。她从老年人需求出发，积极发动爱心企业及爱心人士捐款捐物，完善老年活动中心的设施设备，让大家日常休闲娱乐更方便、舒心。

每当夜幕降临，捷宏盛宴小区的舞蹈室总是格外热闹。晚饭后，小区里的阿姨们相约到此跳广场舞。而这间舞蹈室，是郑群英在走访中了解到业主需求，倡议将闲置的架空层改造而成的。

“之前，我们都是在小区中庭跳舞运动，夜里风大。如今有了室内舞蹈室，大家休闲运动更方便了。同时，舞蹈室是封闭场所，开放至夜间9点，也不会造成扰民。”说起舞蹈室的建设，业主黄阿姨频频点赞。

除此之外，郑群英还非常注重业主之间的交流与互动。在她的积极推动下，每到端午节、中秋节，小区会举办包粽子、博饼等传统民俗活动，进一步增强妇女群众的凝聚力和住户的获得感，也让小区充满活力。

久久为功 共同守护和谐家园

住宅小区管理品质提升是一场持久战，需要久久为功。在小区环境卫生维护方面，郑群英带领网格妇女小组成立了一支督导队，不定期对小区公共区域进行检查，一旦发现垃圾堆积、卫生死角等问题，立刻联系物业进行清理。同时，小区的妇女同志们也积极参与社区、小区组织的家园清洁活动，共同扮靓小区环境。

针对小区部分草皮长势欠佳、裸露等问题，郑群英积极召集业委会代表开会，通过利用公共收益等方式，对绿化进行补植提升。“小区的公共收益有限，针对大家反映的公共设施修护、提升等问题，我们没办法一次性全部完成，但是我们列有项目清单，每年按轻重缓急，逐一落实解决。”郑群英说。

在提升小区安全设施方面，郑群英同样不遗余力。去年以来，在她的推动下，小区完成了雨棚等设施的更换。为了确保新设施的质量和适用性，她带领业委会成员四处考察，比对不同厂家的产品。

“小区的出入口门禁之前老化严重，人员进出管理不便，现在换上了智能门禁，大家出行更方便、住得更安心。”说起身边的新变化，居民王女士为郑群英点赞，“郑姐是小区姐妹们的‘领头雁’，之前，她带领大家一起抗台风、防疫情；如今，她又带着大家把小区当成自己的家一样守护。小区有她在，我们很安心。”

如今，在郑群英的带动下，广大业主参与小区治理的热情越来越高，可她依旧不敢松懈，她说，“不能辜负业主对我的信任。只要担任业委会主任、网格妇女小组长一天，我就会用心做好服务，把我们小区打造成文明、互助、友爱的和谐家园。”