本报记者 李玲玲
“请107号到6号窗口……”日前,在晋江市中医院门诊二楼采血窗口,工作人员手指轻点鼠标后,等候区的广播声响起,指引患者前往指定窗口采血。核对身份信息、进行采血操作……不到一分钟,采血工作就完成了。
“工作人员说,我这一批次的样本很快会送检,12点前就能出报告,下午不用再特意跑一趟了。”市民张先生点赞道,如今医院的检测效率很高,“要是几年前,采血等待出报告的时间动辄就是小半天,着实影响就医心情。”
今年来,为了提高群众就医体验,晋江市中医院检验科通过增加检测批次、实行延迟下班制度等举措,优化提速样本检测速度,大大缩短了患者等待报告的时间。
“以前必须累积到一定标本量才会送检,现在增加了检测批次,一上午就能送检3到4批。”晋江市中医院检验科主管检验师施能苏介绍,午休时间,他们还增派1至2名工作人员对免疫、生化、临检、PCR等标本进行班外检测,从而增加传染病、甲功、肿瘤、激素、生化、甲/乙流核酸等检测项目测试次数。
如今,上午10时30分前抽血化验的患者,在12点前就能拿到报告;10时30分后抽血的患者,下午2时30分就能拿报告。而诸如新冠、甲流、乙流、百日咳等疾病的核酸检测,以往都要等到第二天才出报告,如今最快90分钟就能拿到报告。
样本检测优化提速的背后,离不开一群“幕后战士”的辛勤付出。作为一个“神秘”科室,大多数人印象中的检验科就是采血窗口。但其实,检验科有许多人们看不到的工作。
昨日,记者来到晋江市中医院检验科的实验室,目之所及皆是检测仪器。施能苏和同事正在这里认真地检验标本。
“通过对患者血液、体液等样本进行分析检测,得出的每一份检验报告,都是医生诊断、评估疾病信息的重要依据。”施能苏说,严谨与精准是检验工作的灵魂。每一个样本的处理、每一次实验的操作、每一个数据的解读,都需要检验人员投入最大的专注和细致,才能率先从这些细微之处探寻病因,为临床提供精准“情报”。
多年来,晋江市中医院检验科一直将检验质量放在首位,不断提高检验技术和医疗服务水平,打造了一支标准化的“高精尖”团队。目前,科室有成员39人,其中,持有PCR上岗证的有15人、微生物技术上岗证3人、血液学形态学(包括骨髓细胞)上岗证3人。
除了每日与标本、仪器、数据打交道外,忙碌也是检验人的日常。目前,检验科日均需检测3000多个样本,遇到大面积流感发生时,检测人数将翻番。施能苏坦言,高峰时间,检验人员忙得顾不上吃饭、喝水、上厕所。
“相比坚守诊疗一线的医生,检验科医生与患者的连接往往只是一张化验结果单,背后默默付出的辛苦很容易被忽视。”施能苏说,即便如此,他仍旧无悔于当初的选择。在他看来,检验科是医生的第二双眼睛。从医多年,他始终坚持以患者为中心,注重与患者的沟通和交流,耐心为他们解读报告,赢得了不少患者的信任和尊重。
“医学是一门不断发展的学科,新的技术和方法层出不穷。”施能苏表示,作为科室负责人,他将紧跟医学发展步伐,不断学习新的知识和技术,带领科室同事一起进步,共同提高实验室检测水平,更好地为患者提供高水平、高质量的健康保障。