晋江市内坑镇卫生院，作为居民“家门口的医院”，承担着为辖区群众提供基本医疗服务和公共卫生服务的重要使命，是基层医疗服务的关键“主阵地”。医院一直围绕高质量发展的要求，致力于将管理、质量实现同质化，持续提升卫生院的服务能力，力求为辖区居民带来有温度、高品质的医疗服务。

深化优质服务 提升患者满意度

在提升服务品质方面，近年来，为满足辖区群众对卫生健康服务的多样化需求，医院以“基本医疗服务”和“基本公共卫生服务”为核心任务，持续开展优质服务活动。以“服务”为重心，以“优质”为目标，将关注点放在医疗服务能力的提升上，不断优化各项服务流程和规章制度，规范科室建设，积极改善院容院貌，提升医护人员的业务技术能力，提高基本公共卫生服务的均等化水平，显著增强了人民群众的就医获得感、幸福感和安全感。2023年，医院成功通过了国家优质服务基层行推荐标准考核，并受到了国家卫生健康委员会基层卫生健康司的通报表扬。

传承中医国粹 打造特色服务

医院大力传承中医精髓，精心打造中医药特色服务，中医馆开展传统中医、理疗康复等中医特色的诊疗服务，以中医理论为基础，针灸、推拿、中医骨科为特色，突出传统中医，结合现代医学，通过各种中医特色疗法达到舒筋通络、调整阴阳、扶正祛邪、祛风除湿、通络止痛的目的，更好地服务广大患者，为广大患者解决疾患。

长期以来，医院中医馆秉持“以患者为中心”的服务理念，以专业的医疗技术，为患者解除痛苦，收到了很多的赞誉和信任。患者发出的真实心声，是对内坑镇卫生院中医馆精湛医术的肯定，更是对内坑镇卫生院医疗质量和服务水平的认可。

“三根神针针穴疗经，一双妙手手到病除”。这是家住梅岭街道的姚先生对内坑镇卫生院中医馆蔡延淮副主任医师的高度认可、赞誉。姚先生腰痛伴右下肢酸痛麻木，稍坐几分钟便疼痛难忍，严重影响工作生活。先前于市区就近医院行影像学检查显示腰椎间盘突出，并在该院康复理疗科治疗十余次，未有明显改善。之后便抱着试试看的心态来到了内坑镇卫生院就诊。蔡延淮副主任医师为其作了详细的体格检查，结合此前做过的影像学检查，经过第一次治疗后，姚先生的症状便有了明显缓解，于是信心大增，后经过半个多月治疗病情得到明显缓解。

对于医生而言，最难得的莫过于得到患者的信任与肯定；对于患者而言，最可贵的莫过于遇到医术精湛、医德高尚、服务周到的好医生，重获健康；对医生来讲获得肯定，也是一件幸福的事。

做优做实做细“基公卫”服务 发挥健康“守门人”作用

近两年来，医院持续扎实推进基本公共卫生服务的各项工作，大力提升服务质量和水平，提高居民的健康意识与健康素养，帮助居民改变不良生活方式，逐步树立自我健康管理观念，引导居民自觉参与并享受基本公共卫生服务，进一步提升居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓率、获得感和参与度，基本公共卫生服务工作在全市名列前茅。

签而有约，健康有“医”靠。医院以促进国家基本公共卫生服务均等化，提高居民的就医便捷性和满意度为目标，以群众的健康需求为导向，发挥健康“守门人”作用，强化公共卫生服务协作机制、家庭医生团队能力建设、政策和服务内容宣传、医防融合和签约服务内涵，奋力推进国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务工作高质量发展。截至2024年7月，医院的14个家庭医生团队与本辖区常住居民共签约52065人，全人群签约服务覆盖率55.23%。重点人群签约16145人，重点人群签约服务覆盖率75.75%，其中65周岁及以上老年人7645人，高血压患者4929人、糖尿病1778人、严重精神障碍患者378人等。家庭医生团队对群众开展签约并进行后续履约服务，累计服务4.8万人次。

院长感言:

医生是一个职业，更是一份使命，是危难之际的逆行者。在晋江市内坑镇卫生院有这样一群人，他们承担着为辖区居民提供公共卫生服务和基本医疗服务的重要职责，用心履践着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医学职业精神，是居民健康的“守门人”，为医院发展和百姓健康做出了巨大贡献。医路漫漫，任重道远。值此医师节，向所有从医者致以诚挚问候和良好祝愿！