本报讯 (记者 张茂霖) “近年来,晋江市政务服务中心以办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化为目标,进一步升级企业与个人专属服务空间,‘晋快办’政务服务平台应势而生。”近日,晋江市行政服务中心管委会主任杨志勇在轮值接听市长专线时表示。
杨志勇介绍,“晋快办”平台采用自然语言处理、深度学习、知识图谱、大数据等人工智能技术,构建智能化算法模型,打造“政务服务直通车”。
该平台可通过数据化分析刻画用户画像、颗粒化梳理定义事项标签,结合智能化匹配个性推送服务,为企业和群众提供如同“量体裁衣”的精准服务。目前,“晋快办”政务服务平台已上线“免申即享”“主动提醒”“委托代办”以及智能检索和问答等服务。
接下来,晋江市政务服务中心将升级完善“晋快办”平台,继续增设“智能填表”“智能预审”“视频帮办”等功能模块,不断提升企业群众办事体验,推动线上服务从“能办”向“好办”转变。