本报讯 （记者 王昆火 通讯员 洪钰钧） 日前，晋江英林市场监督管理所成功调解了一起因退电影票而引发的消费纠纷，为消费者挽回经济损失19.9元。

消费者洪先生反映，他通过网络购买了一张电影成人票并想带着女儿观影，但到现场后，影院工作人员告知，该电影票仅供一位成人观看且不得带儿童。为此，洪先生提出退票要求，但影院工作人员拒绝。随后，洪先生拨打12315投诉，英林市场监管所执法人员赶到现场，先向洪先生了解相关情况，再与影院工作人员进行沟通。经执法人员耐心调解，影院工作人员当即退给洪先生19.9元。

据英林市场监管所负责人介绍，今年上半年，该所共受理咨询、投诉的案件222件，一次办好率100%、解决率85%，有效强化消费维权工作，维护消费者合法权益。