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青阳ODR商家 达600多家(个)

本报讯 (记者 曾舟萍) 近日,晋江市青阳街道市场监管所召开ODR企业研讨推进会,进一步推动消费品质提升。

研讨会上,青阳街道市场监管所通报了2023年辖区产品质量抽检情况,分析消费品质量存在的共性问题,并讲解了产品质量、标准化法,指导ODR企业建立健全产品质量管理制度,确保产品质量安全。此外,还举行“小个专”知识产权保护知识培训,通报商标侵权查处、专利纠纷案例,宣讲商标法、反不正当竞争法,指导ODR企业建立进货(进场)品牌审查制度,防止假冒伪劣、傍名牌行为,把好消费品的品牌关。

据悉,ODR是在线消费纠纷解决系统,企业可通过线上模式与消费者协商解决纠纷,在解决纠纷过程中减少沟通成本,最大程度将纠纷化解在源头,从而促进放心消费。目前,青阳街道阳光时代广场、宝龙广场、喜盈门家居广场等商圈均已建立ODR在线消费纠纷解决机制,涵盖个体工商户、企业、专业市场等市场经营主体600多家(个)。

2023年,青阳街道消费领域通过12315调解、商家自行和解等方式共为消费者挽回经济损失52.9万多元。此外,设立商标品牌指导站1个,质量抽查不合格后处理率达100%。今年,青阳街道市场监管所将进一步推动品牌指导、质量提升和ODR企业建设,大力促进消费品质提升。

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