本报记者 陈荣汉 通讯员 罗群燕
“你们知道电信网络诈骗的主要方式有哪些吗？学生群体该如何识别风险，防范电信诈骗……”9月11日，一场以“普及金融知识·防范电信欺诈风险”为主题的活动在安海镇某中学上演。工行晋江安海支行走进学校，向青少年学生群体介绍防诈知识，进一步增强青少年防范电信网络诈骗的意识和能力。
这是工行晋江分行积极开展金融知识普及活动的缩影。近几个月来，该行将厅堂宣传、外拓宣传相结合，通过线上及线下两个渠道双管齐下持续推进消费者权益保护工作，扩大金融知识普及范围，提高社会公众对金融风险的识别和防范，进一步提升了金融消费者的风险意识、权利意识和防范能力，为构建和谐的金融消费环境贡献工行力量。
立足网点阵地
营造金融知识普及氛围
近年来，电信网络诈骗犯罪形势严峻，针对“学生群体”的陷阱也愈加突出。前两个月正值暑期，一些诈骗分子又开始盯上这个“节点”，设下充满诱惑的骗局，将网络诈骗的“黑手”伸向学生，瞄准“钱袋子”准备下手。
在此节点，工行晋江银利支行在营业网点开展青少年防范电信网络诈骗系列宣传活动。该网点通过展板、易拉宝、分发宣传折页、以案说法的形式向学生群体宣传防范电信网络诈骗知识，介绍电信网络诈骗的主要作案手段，即冒充客服诈骗、发放“助学金、补贴”、冒充好友诈骗、网络刷单兼职诈骗、游戏账号装备买卖诈骗等。同时，对相应的诈骗手段也给出了应对措施，提醒学生注意个人信息安全，不要轻易向陌生人泄露银行卡、网银、支付宝等密码信息，不要轻信来历不明的电话和手机短信，不要随意打开陌生网址链接，如有入群、下载注册APP、点击链接、提供短信验证码的要求，一律不要轻信，坚决守牢“钱袋子”，不给诈骗分子可乘之机。
在选择打暑假工体验社会生活时，不乏不法分子通过提供“工作轻松、来钱快”的工作诱导青少年群体从事刷单、出借银行卡等非法活动。工行晋江陈埭鹏青路支行针对此风险点，立足于青少年的视角，现场一对一以案说险，普及防范非法金融活动、电信诈骗等金融知识，提高青年客户群体的风险识别能力，合规用卡意识，树立科学理性的金融消费观念，增强风险防范意识，切实提升青少年群体的防范电信网络诈骗的意识和能力。
工行晋江万达支行则以网点为阵地扎实开展反诈宣传。通过向到店客户发放宣传折页，呼吁客户应时刻保持清醒的头脑，加强认识，提高警惕，远离诈骗之害。工行晋江磁灶支行将消保融入日常经营，在日常网点营业中摆放消费者权益保护宣传折页，并针对超过65周岁的老年客户群体加强重点防诈宣传。
走基层进社区
让普惠金融更有温度
晋江池店镇桥南社区百捷·中央金街是池店镇桥南片区最热闹的综合体之一，这里遍布各式各样的商铺，人流密集，距离工行晋江池店支行的直线距离不超过1公里。
为了进一步扩大金融知识普及宣传面，上个月，工行晋江池店支行组织客户经理到百捷·中央金街开展消费者权益保护宣传活动。
活动现场，该支行用心做好金融知识普及工作，围绕防范非法集资、电信诈骗、正确使用银行卡、抵制非法“代理投诉”、关注特殊客户群体等方面开展宣传，告诫大家擦亮双眼，切勿盲目冲动投资和过度消费，主动远离非法金融活动，不点击陌生短信链接谨防电信诈骗，切实提升群众理性投资、个人信息保护、风险防范、合法维权等方面意识，引导大家保护好“钱袋子”。
为深入贯彻落实乡村振兴战略，发挥农村普惠金融服务点阵地作用，进一步提供优质高效的便民服务，打通金融服务“最后一公里”，日前，工行晋江安海支行在安海镇曾埭村村委会开展金融知识宣传活动。
活动期间，工行晋江安海支行在曾埭村村委会悬挂宣传标语，设置金融宣传台，摆放大量防范非法集资、反洗钱、假币识别等宣传资料，向来往村民派发宣传折页。工作人员以保护个人信息、正确使用银行账户等与村民关系密切的知识热点为内容，通过真实的案例分析，向前来咨询的村民普及金融知识，详细解答村民遇到的问题。同时，该行依托金融服务点，面向周边老年群体，开展入户宣传，重点针对保本高息、投资养老等诈骗活动进行风险提示和普及教育，守护老年客群的“钱袋子”。
为切实推进金融服务下沉乡村，工行晋江安海支行的工作人员通过一对一帮教，积极向村民推介兴农通、手机银行等多项服务，结合手机银行“远程办”指导村民办理重置账户密码、线上换卡等业务，给予客户高效便捷的金融服务体验；此外，为全力支持个体商户和农户发展，工作人员主动开展信贷知识宣讲，详细介绍各项优惠政策和普惠贷款，获得了村民的一致好评。
工行晋江英林支行则依托农村普惠金融服务点做好金融知识宣传工作，发挥好服务点的阵地触达作用，扎实推进金融消费者权益保护工作，让乡亲们在享受金融便捷的同时，也为乡村振兴提供了扎实的金融保障。通过发放宣传折页、宣传手册，向群众普及个人征信金融知识，纳入个人征信信息记录的信息范围、个人征信信息的用处、个人征信不良记录的影响、典型案例和如何维护良好的个人征信信用记录，增强了广大群众对个人征信的爱护意识。
工行晋江深沪支行积极响应号召，到农村普惠金融服务点——晋江市鑫盛茂渔业专业合作社开展系列消费者权益保护的宣传活动。现场通过发放宣传单，对消费者权益法中有关消费者的安全保障权、知情权、财产安全权等基本权利等进行了讲解，深化居民消费维权意识，引导消费者科学、合理地进行消费。同时，向社区居民讲解了应该如何合法消费、明白消费、文明消费，倡导使用法律武器维护自己合法权益。一系列的活动，进一步增强了广大消费者依法维权的意识与能力，提高了消费者自我保护能力，引导消费者科学、理性消费、依法维权，为营造良好、安全的消费环境打下了坚实基础。