本报讯 (记者 柯国笠) 昨日,品牌评级机构Chnbrand发布2023年(第九届)中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和分析报告。其中,安踏、心相印、安儿乐、盼盼、柒牌、九牧王、贵人鸟、始祖鸟等晋江企业旗下品牌位居所在行业前三,心相印、安踏、九牧王更是位居所在行业榜首。
具体来看,恒安共有心相印、安儿乐两个品牌入选,安踏有安踏和始祖鸟两个品牌入选;单一品牌入选的品类数量中,安踏分别为“运动服装”品类第一、“运动鞋”品类第二;九牧王分别为“休闲裤/牛仔裤”品类第三、“男士商务休闲装”品类第一;从行业来看,鞋服行业上榜的晋江品牌最多,共有安踏、柒牌、九牧王、贵人鸟、始祖鸟等5个品牌。
据悉,中国顾客满意度指数(C-CSI)于2015年首次推出,获工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。C-CSI是在全国范围内消费者调查的基础上,展示中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度,是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标。2023年C-CSI调查区域覆盖全国100个城市,调查对象为15岁到64岁之间的常住居民,并根据性别、年龄、收入进行随机抽样,品类样本量总计超过265.9万个,调查覆盖170个细分行业,涉及被评价主流品牌10150多个。