本报讯 (记者 林伊婷) “一直以来没少给您添麻烦。请收下这面锦旗,它代表了我的一片心意。”日前,晋江安海卫生院内科门诊室内上演了温暖感人的一幕——安海镇居民蔡女士激动地将一面写着“妙手回春 医德高尚”的锦旗,亲手送到安海卫生院全科医生欧阳建业的手中,以此表达对欧阳医生的感激之情。
据了解,蔡女士并非欧阳建业最近的病人,而是多年前因小疾到过安海卫生院寻医问药的“旧病患”。那为何时隔多年却送来锦旗?原来,为了方便蔡女士就诊后进行健康咨询,欧阳建业当时将自己的微信及联系电话提供给了蔡女士。而令蔡女士没有想到的是,此后,自己及家人因健康问题多次咨询欧阳建业,“他总是有问必答,耐心给出专业的医疗指导,这让我十分感动。”为表示谢意,蔡女士特意送来锦旗。
“为患者服务是我应该做的,不只我,我的同事们也都是这样做的。今后我也将继续努力,用心服务病患。”突然收到锦旗让欧阳建业倍感意外,同时也感受到了来自患者深深的信任和认可。欧阳建业介绍,自己在安海卫生院从医已21年,很多病患都是“老相识”,而自己也都会将联系方式提供给他们,方便他们日常进行用药、健康等方面的咨询。在他看来,自己多花些时间,能换回病人的安心,很值得。
安海卫生院院长许宏吉表示,安海卫生院将把群众的这份认可转化为工作动力,用更加饱满的工作热情、更加优质的服务贯穿于医疗服务的全过程,以群众的满意为目标,不断提升患者就医满意度。