本报讯 （记者 陈荣汉 通讯员 王真真） “我这有些零钱，想存入银行卡里，你们能帮忙清点吗？”近日，建行晋江安海支行营业厅迎来了一个特殊的客户，市民许阿姨抱着一个装满零钞和硬币的大箱子走进营业厅。

“您放心，当然可以办理！”网点负责人连忙接过这个沉甸甸的箱子，许阿姨这才松了一口气，细细道来零钱来处。原来，许阿姨一家在当地开了家小商店，从事小电器销售，在十几年的经营里，慢慢积累了数量可观的零钞和硬币。“因为生意太忙，没有时间定期到银行来存，这些零钱就越积越多，现在要找到愿意一下子全部接收这些零钱的银行，实在不容易！”许阿姨轻叹道。

“您先在这里休息下，我们马上安排人员来清点。”网点负责人将许阿姨请到网点“劳动者港湾”处，为许阿姨倒上一杯热茶，接着迅速召集员工查看箱子里的零钱数额。箱子里大多为1元纸币和硬币，还有数量不少的5角、1角硬币，纸币褶皱严重，硬币也必须依靠手工逐枚整理清点。考虑到零币数量较多，为保证网点其他客户业务办理的顺畅有序，工作人员迅速安排增开弹性窗口，调集人员对这箱零币进行集中清点。

经过4名员工两个多小时的忙碌后，零币终于清点完成。看着1800多张纸币和2200多枚硬币整齐地摆放在银行的柜台上，许阿姨终于舒了一口气，连连道谢，当场拨打了客户服务热线表扬网点的暖心服务。“真是太感谢了，我今天已经跑了好几个网点，只有你们建行毫不犹豫地答应帮忙办理，为我解决了这个难题。”许阿姨说。

小服务彰显大情怀。建行晋江分行相关负责人表示，该行将继续以暖心善举为服务“加温”，以实干担当践行大行责任，切实把“想客户之所想、急客户之所急”融入服务每个环节，做百姓身边的“暖心银行”。