近期，各大银行手机银行迎来了新一轮的升级潮。

记者梳理发现，中国银行、农业银行、工商银行、邮储银行、交通银行等银行纷纷发布新版手机银行。在上线全新功能的同时，不少银行所推出的手机银行更加具有针对性，针对财富管理、普惠金融、个人养老、本地服务等方面进行全方位整合，让用户更具金融体验感，以差异化服务推动金融数字化的进程。

注重财富管理 提供定制化服务

理财服务，向来是手机银行颇为关注的重点领域。而近期全新升级的手机银行版本，都在理财方面下足了“功夫”，为客户提供定制化金融服务。

近日，农业银行掌银8.0版正式发布。聚焦资产管理，农行实时汇总展示九大类金融资产，实现资产负债一图尽览，整理归纳60余种收支类别，让“收多少，支多少”一目了然，提供多种资金划拨方式，让客户随需随愿调配资金。同时，该行推出“聪明账”、储蓄式国债、“轻盈投”等多种低门槛高收益产品，丰富客户的投资选择，并构建涵盖社保、企业年金、个人养老金三大养老支柱的养老专区，推出养老基金、理财、存款等金融产品。

工商银行推出的手机银行全新版本也打造了全新财富社区。通过“财富号”开放机制，引入基金、保险、理财等领域知名投资机构，为客户推荐全市场热门产品。优选资深专家团队精品投研报告，传递最新市场资讯和行业分析；打造覆盖投前、投中、投后的全旅程投资陪伴，帮客户做出更好的投资决策；提供产品、知识、资讯于一体的管家式服务，为不同客群针对性定制财富计划。

近期，交通银行正式推出个人手机银行7.0版本。交通银行此次全新的“金融频道”围绕投前、投中、投后全流程为客户设计了有温度的陪伴式服务，助力客户建立长期价值投资理念和决策体系。同时针对当前客户的金融服务需求呈现个性化和多元化趋势。此次新版本对财富投资、信贷融资、支付结算等场景进行了流程重塑和功能升级，为客户提供全方位一站式智慧金融服务。

聚焦“衣食住行娱学” 提供本地化服务

“各大手机银行功能日益完善，其更多的差异化将体现在本地化服务上。”银行人士陈先生告诉记者，结合各大银行自身的金融服务优势，因地制宜、推陈出新更多服务成为时下各银行竞争的重点。

以农业银行为例，该行针对高频生活场景，创新热门活动、小豆乐园、星级专区等线上营销模式，通过微信立减金、红包补贴、支付满减等活动，打造以高频场景为核心的线上生活。在城市专区上，该行主打属地化特色服务，贴近本地用户提供周边游、美食享、民俗玩及权益领等“地域色彩”的优惠活动，构建以城市专区为载体的周边生活。

解锁周边新体验，让本地服务零距离，这是邮储银行8.0版本的“重头戏”之一。该行此次升级，聚合地域特色的“金融+非金融”服务，打造了更贴近客户所需的本地化特色专区，包含主题卡专区、一键绑卡、本地缴费、智慧食堂、我的客户经理为主的五大功能特色场景入口，让客户更快速便捷找到常用的金融服务。该行还从客户体验出发，构建区域特色商圈，让“衣食住行游购娱”等贴近用户生活的功能进一步完善。

江苏银行新推出的手机银行版本，针对缴费、出行、教育、健康、文化、生活服务、政务、本地等八大特色场景服务，也为客户打造了生态丰富的线上化生活服务圈，进一步深耕本地化服务。

深知客群精细化需求 提供专属化服务

新市民服务、适老化服务、线上化服务……近年来，针对专属客群，各大银行“花样”频出，金融数字化服务尽显，而近期推出的各手机银行全新版本，更是对这些需求进行了又一升级。

在此前的多个版本中，工行手机银行就已推出了面向不同客群的专版专区。全新版本则再次强化“客群专属”理念，通过多层次的服务供给满足多样化的客群需求。面向长辈客群，该行推出幸福生活版2.0，完成28项功能、141个常用页面的适老化与无障碍改造，首批获得工信部“信息无障碍”标识；推出亲情托管账户，以亲情为纽带建立父母与子女的账户托管关系。面向新市民，打造新市民专区，汇聚各类优质服务资源，提供医保凭证就医购药、社保卡申领补换、待遇资格认证等一揽子服务，助力城市建设者圆梦新生活。

交通银行手机银行此次升级，在适老化服务进行了升级。在新版本升级养老专区，交行从全市场优选具有长期性、稳健性的养老投资产品，精选行业优质机构联手打造一站式养老服务，覆盖挂号问诊、远程医疗、居家健康检测等多项权益，并量身定制养老计划，助力客户提前规划银发生活。

在非金融服务场景方面，手机银行的升级也让老年人更加“省心”。例如，江苏银行调整优化生活缴费等老年人关心的服务内容，不断提升中老年用户在线缴费的体验。同时，该行升级“一键帮”辅助功能，实现一键唤起拨打客服、语音播报、新手引导等辅助功能，极大降低了老年人使用手机银行的难度。