本报讯 （记者 许春 通讯员 杨周阳） “感谢你们的调解，今后我一定踏实做事，不因冲动赌气办坏事。”近日，在晋江市公安局新塘派出所民警协调下，一起车辆交易纠纷得到顺利化解。

这是今年新塘派出所探索创新“三全三式”工作法（“全领域”跟踪式排查，“全方位”联动式化解，“全天候”定制式纾困），及时、有效化解矛盾纠纷。

新塘街道是福建省规模较大的新车、二手车交易市场。特别是在二手车交易中，涉及车辆质量评估、定价、手续办理、贷款等问题，交易双方容易发生纠纷，此类警情也有所增多。

“为了有效化解矛盾，让当事双方减轻成本负担，我们与新塘汽车销售行业协会建立了常态化紧密联动关系，依托该协会作为车辆质量鉴定的专业方，共同参与涉车矛盾纠纷的化解。”新塘派出所所长陈峻峰介绍，多方资源的携手，能扩大多元共治的“朋友圈”，提升社会治理效能。

此前，一起二手车交易的质量问题纠纷，就是新塘汽车销售行业协会参与调解的。调解时，该协会专业人员对涉事车进行质量鉴定，为民警有理有据地组织调解提供了有力的专业支持。最终在多方调解下，涉事双方达成和解，有效保障了消费者利益。

除了携手各方开展矛盾纠纷联动式化解，新塘派出所还构建起矛盾纠纷“全领域”排查体系和“全天候”定制式纾困工作机制，将辖区划分成五个片区，通过派出所领导“包片包干”、民警扎根社区和企业一线等方式，在第一线快速解决矛盾纠纷，实现矛盾纠纷抓早抓小抓苗头。

如针对辖区商住项目增多等情况，新塘派出所与住建部门形成联动机制，对分包、专包的大小包工头详细建档，对存在欠薪情况的通报相关部门，从源头上减少欠薪事件发生；在楼盘交付时，在交付现场专门开设“投诉窗口”，对业主反馈问题进行受理登记并限期解决，避免产生纠纷。

今年初以来，晋江市公安局新塘派出所探索创新“三全三式”工作法抓实矛盾纠纷排查化解，化解矛盾纠纷132起，化解率达99.2%，达到“事心双解”，确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，努力实现“基础牢、出事少、治安好”目标。