近期，晋江行政服务中心出入境窗口为群众解难题办实事，主动延时为民纾困解忧，赢得人民群众真心赞誉。

●16日上午临近下班时间，家住陈埭镇、72岁的丁奶奶来到出入境窗口求助称，受疫情影响，两年多未见的定居香港的女儿突患严重疾病，思女心切的她想办理探亲签注前往香港，但是因为来得匆忙，没有准备任何探亲材料。民警了解缘由后，主动延迟下班，并通过手机立即与丁奶奶的女儿视频核实情况，耐心指导她准备申请材料。下班半小时后，丁奶奶在民警的帮助下一次性顺利完成申办手续。

●近期，家住东石镇的许女士来到晋江行政服务中心出入境窗口求助，其在菲律宾就业的哥哥身患重症，身边无人照顾。许女士希望尽快办理护照赴菲律宾照料哥哥的生活起居。对此，晋江市公安局出入境管理大队立即指定民警开设绿色通道，于当日14时许为许女士办好手续，并积极联系沟通上级出入境管理部门、全程紧跟办证流程；次日16时许，许女士的护照便制证完成。

●日前，家住金井的李先生到晋江行政服务中心出入境窗口求助，其10岁小孩是澳门籍，暑期暂居晋江，突然收到学校临时考试的通知，急需前往澳门就学，因年幼需要监护人陪伴同行，但其妻子一直在澳门就业，只能由李先生陪孩子一同返回澳门。由于李先生赴澳门的探亲签注早已过期，他希望能够加急办理签注。此时已到下班时间，考虑到李先生家住金井往返不便，窗口民警立即为其开通绿色通道，帮助整理材料，为其延时半小时办理好证件。

“办完最后一笔业务，送走最后一名群众”，延时服务已经成为出入境窗口常态化的工作措施之一。出入境窗口将持续开展“我为群众办实事”活动，真正将服务做到群众心坎上。

本报记者 沈茜 通讯员 郑光焰