近年来，消费者投诉反映金融机构过度授信、信用卡分期手续费或违约金高等情况时有发生，甚至还衍生个人信息泄露、金融消费者上当受骗等问题。就此，业内人士提醒，消费者应理性消费，量入为出，保护个人信息，谨防非法维权骗局。

金融消费者要根据自身实际需求，树立量入为出的理性消费观念，不提倡借贷消费和超前享受，不要“以贷养贷”“多头借贷”。确有贷款需求时，要通过正规机构、正规渠道获取金融服务。贷款签约前，要知悉贷款的息费标准、期限、还款方式等重要信息，警惕一些机构或平台所谓“免息”“零利息”宣传。

同时，要提高个人信息保护意识，注意保管好个人重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等信息，签订合同、风险须知等重要文件时，不签“空白合同”，不随意授权，不“一勾到底”。对不明的电话、短信、网络推销，要时刻保持警惕，不随意点击不明链接，不在可疑网站提供个人重要信息，防范诈骗风险。

若对金融机构的产品或服务有异议有纠纷，应通过正当渠道如实客观反映情况，提出合理诉求。可以直接与金融机构平等协商，也可以通过纠纷调解组织化解。切勿轻信社会上一些“逾期铲单”“征信修复”“减免息费”等宣传广告，不要把个人信息轻易提供给所谓的“代理维权机构”，更不要参与到编造虚假信息、伪造证明材料等恶意投诉行为中，以免造成个人信息泄露和财产损失。