本报讯 (记者 柯雅雅) 8日上午,晋江市科学技术局局长蒋家兴来到市行政服务中心开展“局长走流程”专项活动,分别以群众和窗口工作人员身份,从线上线下两个方面全程体验办事和办件流程。
在市行政服务中心3楼综合窗口,蒋家兴对现场取号、排队办理、事项处理、服务评价等环节进行了体验,重点围绕办件时间、办件流程和办理条件等重要事项,与窗口工作人员进行交流,充分了解窗口工作人员业务水平、服务态度等情况。
据悉,晋江市科技局共有审批服务事项9大项、10小项,包含科技企业孵化器认定、星创天地试点认定等。今年来,科技局窗口共办理业务365件,网上可办率达100%,一趟不用跑占比70%,“全流程网办”服务事项占比60%。
蒋家兴表示,将进一步要求市科技局窗口业务以“局长走流程”活动为契机,对办事指南、审批流程等进行再梳理再优化,进一步梳理行政审批服务事项的办事指南、精简申报材料、压缩办理时限、提高服务质量,为群众提供更高效、更优质的服务,持续优化营商环境建设,营造有利于创新创业创造的良好环境。