本报讯 (记者 沈茜) 群众去办事,到底“会不会”,体验“好不好”?局长约你一起办!晋江市委办、政府办联合下发通知,昨日正式启动行政审批服务“局长走流程”专项活动。
据悉,入驻市行政服务中心的各部门“一把手”将以普通办事人或陪办人身份,线上、线下全程体验本部门各项审批服务办事流程。“局长们将聚焦办事流程、改革落实、服务提升、证明简化等内容,通过亲自办、陪同办、交叉办等线下办和网上办、掌上办等线上办的方式进行体验。”晋江市行政服务中心有关负责人介绍。
具体要怎么做呢?线下方面,在亲自办过程中,局长们将作为窗口工作人员,亲身参与企业和群众的现场咨询、受理、审查、决定(含办结)等流程;陪同办,局长们将从本部门行政审批服务事项中选择高频事项,全程参与办事过程;交叉办则由存在交叉审批事项的相关局长进行交叉体验。
线上方面,主要选择网办量占比较低的高频事项,重点体验网上办和掌上办的页面设计、办事指南等是否合理、简便。
本次活动将涉及晋江市行政服务中心的所有进驻部门窗口,如果您有任何意见建议,欢迎关注本报微信公众号进行留言,或者拨打本报热线82003110留下您的宝贵意见。我们将把收集到的意见建议反馈给有关部门的局长,邀请他们为您解答。