保障外汇服务“不断档” 强化服务能力

外贸业务是推动晋江经济持续稳定增长的重要动力,更成为近年来当地民营企业发展的一个重要增长极。面对近期突发疫情，农行晋江支行立足晋江区域经济特点，认真贯彻落实政府和上级行疫情防控相关要求，组织启动外汇业务绿色通道，确保业务连续性，保障特殊时期外汇金融需求服务的畅通，强化疫情防控金融支持，保障受疫情影响企业正常生产经营。

农行晋江支行利用微信服务号、客户微信群、外管联动群等线上手段，及时向进出口客户提示疫情期间各类业务风险，向出口客户充分揭示可能存在的货物运输、单据传递等风险。依据各方反馈的情况，提醒客户安排合理船期，注意对手行承兑、付汇等工作安排。对贸易融资客户主动提示融资到期日和提前安排资金事宜，并持续跟进，确保各口业务正常处理。

保障政策支持“不缺位”

开通“绿色通道”

农行晋江支行认真贯彻落实晋江市政府和上级行相关要求，简化贸易收付汇业务结算流程与材料，切实提高办理效率。对于手续不完整的情形，先行办理，事后再要求企业补齐相关材料。如晋江某贸易有限公司由于急需进口国外牛皮，进行扩大再生产，应付国内下游出货商订货单，该行在其公司财务人员未能及时前来提供付汇手续的情况下，通过邮件等方式传递付汇材料，在落实展业“三原则”和确保交易真实合规的基础上，为企业先行办理进口付汇业务，保证企业能够及时推进各项生产工作。

保障金融支持“不打烊”

实实在在助力企业

目前，外汇市场双向波动加大，人民币汇率弹性增大。为配合企业前一阶段汇率中性提升套保率的需求，农行晋江支行全力践行普惠金融理念，对中小民营企业给予了普惠化结售汇优惠，推出短期衍生产品。例如，该行市场采购客户晋江市某进出口贸易有限公司，前期已出口11270万美元。鉴于国外疫情肆虐，菲律宾等对手客户汇款速度较之前慢，该行得知该情况后，为企业先行锁定远期价格，帮助企业规避汇率风险，企业于近期陆续收汇，减少汇率波动带来的汇差损失。

保障业务办理“不掉线”

畅通线上渠道

在提供传统线下金融服务的基础上，农行晋江支行提前预判了企业线上服务的需要，为企业开通线上付汇、线上签约衍生产品服务。企业可在线上进行衍生产品签约，存取保证金，实现了疫情防控期间业务办理“免跑腿”。例如福建某水产有限公司，通过省分行微信直连方式进行报价成交等，足不出户做到网银办理线上锁价—上传背景材料—缴存相应保证金—签约—履约—退保证金业务，9月以来实现办理500万美元，提升了业务处理效率和客户体验感，得到客户一致好评。

当前，正处于福建疫情防控的关键期、攻坚期，农行晋江支行将勇于担当、主动作为，坚决贯彻落实晋江市和上级行各项工作要求，做好金融服务工作，与实体企业同呼吸、共命运，坚决打赢疫情防控阻击战。