本报讯 （记者 沈茜 通讯员 曾远莲） 19日下午15时许，家住晋江英林的施小姐红着眼眶来到晋江市行政服务中心出入境窗口求助。她告诉工作人员，她的母亲自去年检查出乳腺癌后，便独自一人在港治疗。因其在香港举目无亲，无人照料，作为独女的施小姐急于前往香港照看母亲。但受疫情影响，目前内地居民办理赴香港旅游等业务暂未开放。

一边是急需照料的母亲，一边是必须提供有效材料才能受理的管控政策，如何为施小姐解决实际问题？了解情况后，晋江市出入境管理大队立即安排民警，根据施小姐的情况整理往港探亲材料，如若按正常审批程序，需要6个工作日，就算加急也要3个工作日才能办结。鉴于施小姐情况特殊，出入境管理大队立即向上级出入境管理部门汇报情况，请求开通办理赴香港探亲的“绿色通道”急事急办，当天就为其办结制证。收到证件的施小姐，对出入境的人性化服务表示感谢。

窗口虽小，办的却都是群众的“大事”“急事”。据统计，7月以来，晋江市出入境管理大队出入境窗口共提供绿色通道8人次，延时服务10多人次。