本报讯 (记者 李玲玲) “大伯,您不要太着急,饮食和情绪等很多因素都会造成血压升高,我们具体分析一下,再来解决问题。”昨日,在晋江市医院晋南分院,该院内科主管护师郭淑芳正耐心与前来就诊的高血压患者交流。友善的态度、明了的解答,让原本忧心忡忡的患者顿时眉头舒展。
记者了解到,自6月2日,晋江市医院晋南分院开设全市首个“慢病护理门诊”以来,不仅给慢病患者提供了全新的个性化健康指导平台,获得不少前来就诊病患的称赞,同时也进一步提升了医院医护一体化的诊疗管理水平。
来自龙湖镇的施大伯告诉记者,他患有高血压多年,以往遇到血压莫名升高的情况,常常手足无措。听说医院开设了慢病护理门诊,他当天怀着试试看的心态,前来门诊处问诊咨询。接待施大伯的郭淑芳在分析了施大伯病情后,给予了针对性的指导建议。
“很少碰到有护士能这样耐心细致地解答。”施大伯说,现在有了慢病护理门诊,以后有问题都能来这里得到专业解答,这让他感觉很方便,又很放心。
记者了解到,该院慢病护理门诊的护理队伍由高年资护理团队和护理骨干组成,开展的诊疗项目种类丰富,主要分为内、外科两个系统。其中,外科系统主要开展引流管护理、造口护理、并发症预防及处理、化疗等方面的专业指导。内科系统主要开展糖尿病自我管理、高血压健康管理、心脏康复训练、肺康复训练、药物指导、心理疏导等指导,并提供咨询服务。据介绍,在慢病护理门诊开设的两周内,已有数十名像施大伯这样的慢病患者,享受到一对一的慢病指导服务。
在晋江市医院晋南分院副院长蔡秀群看来,随着医学模式的转变及人们健康意识的不断增强,就诊者的需求已经向多元化发展。“诸如,肥胖人群和糖尿病人群怎么控制饮食、怎么进行运动等,这都需要专业人士的指导和干预。”蔡秀群说,慢病护理门诊开设后,这些问题都能在这里得到全面细致的解答。此外,由于护理人员与患者有了更为充分的沟通时间,也能有效缓解就医窘况中“三长一短”(挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短)的“一短”问题,不断提升患者的就医体验。