本报记者 王昆火 通讯员 王春芬 苏凤妹

屿头社区长者食堂托起幸福“食”光；霞浯社区第三网格门口道路“白改黑”出行更方便；砌田社区锦田大道全域提升环境变美了……今年初以来，晋江市西园街道聚焦党建引领基层高效治理这一主线，深化“街道—社区—网格”三级联动体系、智慧赋能提升事件处置闭环、拓展“网格+”多元协商共治等举措，做实民情在网格中掌握、矛盾在网格中化解、风险在网格中消除、问题在网格中解决、服务在网格中开展，推动网格管理工作迈上新台阶。

截至目前，西园街道“晋江智慧网格”信息平台2025年累计受理社情民意事件32877件，办结32485件，其中受理矛盾纠纷562件，办结545件；全年召开网格专题调度会、部署会、推进会等11场，主要领导常态化现场“把脉问诊”，破解难题；网格办推行线上全流程管理，全域66名专职网格员主动巡查，实时夯实辖区标准地址、实有人口、实有房屋和实有单位“一标三实”数据基础；拓展“网格+”融合模式，助力“网格+人大代表”“网格+乡村振兴”“网格+妇联”“网格+业委会+社会力量”等多元协同共治，全年开展二级网格活动241场，覆盖近万人次，共建共治共享氛围浓厚。

在网格管理效能和服务质量方面，西园街道实施“日清、周结、月考、季评”四张清单机制。“日清单”将“三标一实”核查、安全生产巡查等任务具体化；“周总结”汇编《网格周讯》48期、《每周分析报告》39期；“月督导”坚持问题导向，开展全覆盖专项督导；“季评价”编制《工作专报》，综合评估绩效，并将结果与网格长、网格员考评挂钩。清单化管理，既能及时解决各单位和基层工作中遇到的问题，又能提升整体工作效能。

“每周对平台数据的民意速办受理量、网格员日均受理量进行分析，强化事件实时跟踪及时处理，并对矛盾问题进行归类。”西园街道网格办有关人员表示，网格员是社区里与居民打交道最多的人，他们对社区左邻右舍、厝边头尾的大小事比较清楚，也是服务居民群众的暖心人。《每周分析报告》有助于网格员区分工作轻重缓急，将不同阶段的工作重点落实到“最后一米”。

西园街道辖区总面积约21平方公里，共有11个社区，划分一级网格15个（包含泉州轻工职业学院、华侨职校、伟冠双语实验学校、现代物流园4个专属网格），二级网格52个，三级网格16个。

西园街道有关负责人表示，目前，西园街道网格上下联动、分级负责、多元共治的服务管理较为扎实。下一步，西园街道将启动“网格+非遗”“网格+文体”等特色服务，培育一批具有明显辨识度和影响力的精品网格；制定实施网格员能力提升年度计划，开发系列标准化课程，增强培训的针对性和实效性；优化协同机制，提升跨部门联动处置能力，探索将部门响应网格诉求情况纳入相关考核评价，实现网格服务提质增效，为街道高质量发展贡献网格力量。