本报记者 赖自煌

“感谢您的用心调解，让我们的权益得到了保障！”近日，晋江市磁灶镇基层治理中心劳动与社会保障科里，年轻女子小陈向调解员柯丽丽送上锦旗和鲜花，并真诚地说道。

小陈原是磁灶一企业职工，因工受伤被鉴定为十级伤残。最初，她与企业就赔偿事宜自行达成协议。双方共同来到磁灶镇劳动与社会保障科申请仲裁调解确认时，经验丰富的柯丽丽并未简单照单全收。

在仔细核对材料后，柯丽丽结合伤者的实际年龄、工资水平等关键因素进行测算，发现双方原商定的一次性伤残就业补助金数额低于法定标准。她秉持公正立场，耐心向企业方释法说理，详细解释同一伤残等级下，不同年龄劳动者赔偿标准的差异，并明确指出企业依法购买了工伤保险，已有效分散用工风险，更应主动足额赔偿，履行社会责任。

经过柯丽丽反复沟通、细致工作，最终促使双方在原有协议基础上，企业方自愿追加1.5万元的赔偿款，使劳动者的权益得到了充分保障。于是，便有了开头的一幕。

“仲裁调解不仅要不偏不倚，更要最大限度保障劳动者的权益，这都是我们应该做的。”面对调解对象的感谢，柯丽丽认真地说。

据介绍，类似场景已不是第一次在磁灶镇基层治理中心出现。该中心的墙上，每一面锦旗的背后，都是调解对象对磁灶调解员工作的肯定，更是磁灶镇积极探索构建新时代基层矛盾纠纷化解机制、切实维护劳动关系和谐稳定的生动注脚。

近年来，磁灶镇党委、政府持续重视劳动纠纷预防化解工作，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力构建具有本土特色的基层治理体系。一方面，坚持源头预防，前移窗口、主动摸排，通过网格化摸排和常态化研判预警，从源头上减少劳动纠纷的发生；另一方面，坚持高效处置，建立健全劳动争议“全口径归集、整体性调度、全过程跟踪、闭环式反馈”的全链条处置机制，确保各类劳动纠纷诉求能够“快进快出、精准分流”。

记者了解到，为切实做好劳动纠纷预防化解工作，磁灶镇不仅创新开设“法商法治大讲坛”，邀请法官、资深调解员等，以典型案例解析“身边法”，累计覆盖群众超2万人次；还整合多方资源，打造“多元调处、专业化解、全域覆盖”的调解体系，目前配备有20名专职调解员及10名法律顾问常驻综治中心，提供即时调解服务。此外，还与“燕萍法官工作室”紧密联动，为调解协议提供快速司法确认或诉前调解通道，极大提升调解权威性和效率。

今年年初以来，磁灶镇已成功办理劳动纠纷调解案件674起，涉及金额1609万多元。同时，针对辖区内陶瓷、物流、五金市场等特色产业与新兴行业，因地制宜成立了“政协委员履职解纷室”、“五金市场联合调解中心”、快递物流行业调委会等行业性、专业性调解平台。

“小小锦旗，承载着群众的信任与认可；鲜花绽放，映照着调解工作的温度与初心。”磁灶司法所所长陈卫星说，群众的认可就是动力，磁灶镇将继续以公平公正为基石，不断深化基层劳动纠纷调解工作，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为营造更加和谐稳定的劳动关系与社会环境不懈努力。