本报讯 前段时间，工行晋江深沪支行接到了一通求助电话。原来，一位客户的丈夫领取退休金的银行卡密码不慎遗忘，而客户本人因病住院，行动不便，无法前往银行网点办理密码重置业务。

得知这一情况后，工行晋江深沪支行迅速响应，特事特办，立即安排了两名工作人员前往医院，为客户提供了上门服务。在医院病房里，工作人员耐心指导客户填写相关表格，并严格按照规定流程办理了密码重置业务。

“您别着急，以后有什么需要，随时给我们打电话，我们一定尽力帮您解决。”在办理完业务后，工作人员还细心地留下了网点的联系方式，以便客户随时联系。这一贴心的服务举措赢得了客户及家属的衷心肯定和高度表扬。

工行晋江深沪支行始终秉承以客户为中心的服务理念，积极践行消费者权益保护，致力于提供人性化、便捷化的金融服务。下一步，该行将继续深化服务创新，优化服务流程，努力为更多有需要的客户提供更加贴心、便捷的金融服务。通过传递金融温暖，该行将营造一个更加和谐、便捷的金融服务环境，让每一位客户都能感受到工行的关怀与温暖。