本报讯 （记者 刘宁） 近日，“黑五”等海外大促刚过，为更好地帮助跨境电商卖家进行业务复盘，通过数据多维度、多方位地分析业务优势与短板，布局后续业务方向，泉州市跨境电子商务协会（以下简称“泉州跨协”）联合速卖通官方，特邀专业讲师与泉州跨境卖家分享大促后复盘及总结的方法论。

据了解，本次沙龙聚焦大促目标达成情况与问题剖析、品牌梳理、促后维护爆款数据、通过广告优化稳定促后流量与成交等问题。

本次特邀讲师Connie有10年速卖通项目操盘经验，单品爆品周期记录保持三年稳居Top3。她从成交数据、店铺货品、流量来源、广告投放等四个方面带领大家做大促数据复盘。

“以目标达成率和同比增长数为指标分析目标达成情况。”Connie提出，可以聚焦GMV、访客数、转化率、客单价、预期GMV目标、目标达成率等数据，将2021年与2022年的“双11”“黑五”等大促数据进行整合，对比不同期的相同核心数据指标，找出异常数据进行深度分析。以Top国家占比、潜力国家为指标，复盘不同国家的成交数据。

而在店铺货品的复盘层面，Connie认为，主要得分析明星商品、热销商品、潜力商品等货品大促前后的商品分层数据变化，再针对不同商品特点调整运营重点。如明星类商品的运营重点是稳定类目排名，保持DSR（卖家服务评级系统）、SNAD（物品与描述不符纠纷）等数据在行业平均指标水平以上，并定期参加活动保持新客流量增长；而热销商品主要注重提升类目排名，推动热销品成为明星商品，突破流量瓶颈，提高支付转化，保持DSR、SNAD等数据在行业优秀以上；潜力商品的运营重点则要推动其成为热销品，通过提升核心关键词排名获取更多搜索流量，打造人群标签，获取更精准的推荐流量。

此外，Connie还强调要注重流量来源分析。她建议，通过分析Top访客占比来源渠道、高流量的转化来源、低流量高转化来源等数据，从而分析店铺流量来源，再深入分析到二级来源，找到流量的短板所在，进而优化各部分的流量结构。

对于大家关注的广告投放问题，Connie建议，以曝光量、点击量、花费、平均点击花费、支付订单数、支付金额、点击转化率、投入产出比等数据为指标进行数据复盘。在她看来，对于要保留的推广渠道，必须细化分析每个指标，如重点推广关键词、国家溢价、人群等，再进行针对性优化。

“数据复盘要统计全维度的数据，团队问题复盘要有针对性，并做好突发状况（物流受阻、薅羊毛等）的解决方案以备不时之需。”Connie总结。她提醒卖家，除了做好大促复盘，还要及时跟进、更新库存数据，为春节假期与假期后的大促做准备。